Des questions ?
NOS CRÉATIONS
Sur quel support sont réalisés vos tableaux ?
Nos créations sont proposées sur un support aluminium, offrant un rendu contemporain et une présentation épurée. Les caractéristiques précises de chaque tableau sont indiquées sur sa fiche produit.
Qu'est-ce que le vernis sélectif ?
Le vernis sélectif est une finition brillante appliquée sur certaines zones précises d'une œuvre. Il permet de faire ressortir des détails particuliers en créant un contraste avec le reste de la composition. Cette finition est proposée uniquement sur les tableaux dont la fiche produit le précise.
Tous vos tableaux bénéficient-ils d'un vernis sélectif ?
Oui. Chaque création possède ses propres caractéristiques. Consultez la rubrique « Caractéristiques » de chaque fiche produit pour connaître les finitions réalisées.
Les tableaux sont-ils disponibles en plusieurs dimensions ?
Les dimensions varient selon les créations afin de respecter leurs proportions et leur composition. Les formats disponibles sont indiqués sur chaque fiche produit.
Puis-je choisir la couleur de mon tableau ?
Certaines créations sont proposées dans plusieurs coloris pour s'adapter à vos goûts et à votre décoration. Lorsqu'une œuvre possède plusieurs déclinaisons, vous pouvez sélectionner celle de votre choix directement sur sa fiche produit.
Le rendu sera-t-il exactement identique aux photographies ?
Nous veillons à présenter nos créations de la manière la plus fidèle possible. De légères variations de teintes peuvent toutefois apparaître selon les réglages de votre écran. Les reflets du vernis sélectif varient également en fonction de la lumière et de l'angle de vue. Les mises en scène permettent d'imaginer les œuvres dans un intérieur ; référez-vous aux dimensions indiquées pour apprécier leur taille réelle.
Les tableaux sont-ils encadrés ?
Par définition, non. L'encadrement étant propre à chaque configuration et intérieur, nous laissons le libre choix à nos clients de faire encadrer eux-mêmes leurs œuvres pour qu'elles correspondent à leurs souhaits. Si vous souhaitez toutefois recevoir une œuvre encadrée, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis !
ENTRETIEN ET INSTALLATION
Comment entretenir mon tableau ?
Nous recommandons de dépoussiérer délicatement votre tableau à l'aide d'un chiffon microfibre doux et sec. Évitez les produits abrasifs, les solvants et les frottements excessifs, notamment sur les zones vernies.
Comment fixer mon tableau au mur ?
Tout dépend de l'installation souhaitée, selon que vous faites encadrer votre tableau ou que vous le gardez « nu ». Si vous choisissez la deuxième option, nous vous conseillons du double face sans traces, amovible, pour protéger vos murs. Nous ne saurions être responsables en cas de dégradation de vos murs si une avarie survenait lors du décollage.
COMMANDES ET LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de préparation et d'acheminement dépendent du tableau commandé et de la destination. Il faut compter en moyenne 72 h de livraison.
Comment sont calculés les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont offerts sur l'intégralité du site.
Que faire si mon tableau arrive endommagé ?
Si vous constatez un dommage à la réception, contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photographies de l'emballage et du tableau. Nous pourrons ainsi examiner la situation et vous indiquer les démarches à suivre, conformément à vos droits.
Puis-je retourner un tableau ?
Les conditions de retour, de rétractation et de remboursement sont détaillées dans notre politique de remboursement, accessible depuis le pied de page de notre boutique. Pour toute question concernant une commande, notre équipe reste à votre disposition.
CONTACT ET DEMANDES PARTICULIÈRES
Puis-je demander un format ou une création particulière ?
Vous avez une idée précise, un format spécifique en tête ou une demande particulière ? Contactez-nous pour nous présenter votre projet. Nous étudierons sa faisabilité et vous indiquerons si nous pouvons y répondre.
Comment contacter Design Factory ?
Vous pouvez nous contacter directement depuis la page « Contact » de notre boutique. Pensez à préciser votre numéro de commande si votre demande concerne un achat existant.